Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di eg33, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun anda hingga rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaPolisi Kuki JelasHak Akses & PembetulanSokongan Privasi 24/7

Jelajah permainan Read FAQ

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

eg33 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menghubungi anda berkaitan akaun.

1
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Penyimpanan data kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dan akses ditawarkan di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan sahaja.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda, atau sekiranya anda mempunyai sebarang kebimbangan berkaitan privasi akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan rasmi perlindungan data anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menjawab semua pertanyaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam.

Live Chat Berbual terus dengan pasukan sokongan kami melalui butang live chat di eg33.im. Wakil kami tersedia 24 jam sehari untuk menangani kebimbangan privasi dan pertanyaan akaun anda.

Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi di bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data secara berstruktur dan tersimpan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di eg33 direka dengan teliti — daripada enkripsi semasa pembayaran FPX diproses hingga kepada dasar penyimpanan rekod yang menetapkan berapa lama data disimpan selepas akaun ditutup.

Enkripsi Data Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Butiran pembayaran tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami selepas pengesahan selesai.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan akses yang luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki fungsian untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyesuaikan keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data dihapus secara selamat selepas tempoh ini.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan pembetulan maklumat tidak tepat diproses dalam tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Pegawai Privasi Dalaman

eg33 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar ini. Beliau adalah titik hubungan pertama untuk sebarang aduan atau pertanyaan berkaitan pengendalian data peribadi.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap diajukan berkaitan cara eg33 mengendalikan data peribadi anda — dari hak anda di bawah undang-undang Malaysia hingga cara mengemukakan permintaan pemadaman akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran yang membantu menjalankan transaksi GrabPay dan Boost anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda di eg33.im, navigasi ke tetapan privasi dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menghantar fail eksport lengkap ke e-mel berdaftar anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang permintaan rasmi atau dengan menghubungi live chat kami. Sesetengah rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Rekod kewangan dan transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan perundangan Malaysia. Maklumat profil peribadi yang lain dihapus secara selamat dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun disahkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik tanpa nama untuk meningkatkan prestasi laman. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan kuki kami.

Hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel privasi yang tersenarai di eg33.im atau melalui live chat 24 jam. Aduan yang tidak diselesaikan boleh dirujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia untuk tindakan lanjut.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Data Pembayaran

Keselamatan Log Masuk Akaun

Dasar Kuki Telus

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pegawai Privasi Dalaman

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang eg33 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah eg33 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang eg33 simpan?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

05 Berapa lama eg33 menyimpan data selepas akaun ditutup?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan di eg33.im dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Kepada siapa saya patut menghubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi?

Related Pages